Refusionspolitik

 

Fortrydelsesret & Annulleringer

Hvis en ordre endnu ikke er afsendt fra newconnect.dk, kan du annullere dit køb ved at kontakte os hurtigst muligt på 51356598. Udenfor vores åbningstid kan du i stedet kontakte os på mim@newconnect.dk

 

Hvis varen er afsendt, kan vi ikke annullere dit køb, og du skal i stedet benytte dig af dine 14 dages fortrydelsesret.

 

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse indenfor 14 dage, efter du eller anden modtager du har valgt, har modtaget pakken. Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

 

Din fortrydelse af købet er først gyldigt, når du har kontaktet newconnect.dk. Det er derfor ikke en gyldig fortrydelse af nægte modtagelse uden at kontakte os.

 

  1. Send varen retur i original emballage: Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder dit køb. Det er dit ansvar, at varen er pakket forsvarligt ind, så den modtages retur i samme stand som den er modtaget af dig. Det er vigtigt, at du sørger for, at emballagen er intakt og der ikke skrives på originalemballagen.

  2. Hvordan skal varen modtages: Varen skal modtages uåbnet og i samme stand, som den blev modtaget. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller den måde den fungerer, vil vi ikke refundere det fulde beløb. Dette inkluderer ethvert brud på eller fjernelse af emballage, beskyttende film, plastik, plomberinger eller montering af produktet. Det betyder, at du kun må håndtere varen, som du ville gøre i en fysisk butik, for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

     

    I sådanne tilfælde vil newconnect.dk vurdere produktets værdi og kontakte kunden og informere om vores vurdering. Afviser kunden vores vurdering, sendes varen retur på kundens regning.

  3. Du står selv for returneringsomkostningerne: Som køber er du ansvarlig for at betale omkostningerne for at returnere varen til os. Vi anbefaler, at du sender varen som pakkepost, så du har et bevis for afsendelsen, hvis noget skulle gå galt.